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条款和条件

在数字文件上在线签署电子文件

这些条款适用于我们提供的所有服务,截止日期为 2023 年 7 月 1 日.

 

以下是 Origin Web Solutions 有关数字营销服务的条款和条件。客户委托 Origin Web Solutions (OWS)由ANA Digital Consulting Pty Ltd, ABN 65 648 552 569("Origin Web Solutions"、"ANA Digital"、"我们"、"我们的"、"本公司")所有。在使用我们的服务之前,您("客户"、"您"、"您的")务必阅读并完全理解这些条款和条件及其含义。如果您不理解本文件中的任何条款或条件,请联系我们。

重要提示:如果您已就特定项目或服务签订合同,则该合同取代本页的所有条款。

本合同可以书面形式进行修改或修订,但必须由承担修订义务的一方签署。

批准开始工作或接受任何产品或服务,包括通过任何付款方式,即表示您理解并接受这些条款和条件。

定义

"项目报价", "网站报价" 指以任何形式(包括但不限于口头、电子邮件、正式提案文件和销售资料)向客户提供的工程范围中定义的项目清单。

"估计" 是指我们对特定项目或任务的时间和/或成本的近似值(最佳猜测),不能视为最终报价。它只是一个指示性的费用/时间范围。

"可交付" 指项目报价中列出的、由甲方负责提供给客户的任何项目。

"项目调查表" 指客户填写的调查表,其中概述了客户对项目的要求。

"工作日" 指星期一至星期五之间的任何一天(包括首尾两天),公共节假日或本公司办公时间除外。

"营业时间 指工作日期间澳大利亚东部时间上午 8:30 至下午 5:30。

"设计修订", "一轮修订" 是指客户以批次/列表形式向我们提供的一项或多项变更(例如,对网站设计的变更)。我们将在实施前确认每次修订所包含的变更清单。每份清单可包含不限数量的项目,但必须同时提交给我们;我们可自行决定将其他项目视为新一轮修订的一部分。修订回合内的过多更改可能会影响整个项目的时间框架。任何给定项目中允许的一轮修订次数根据项目报价而有所不同。

"超额工作费" 是指在客户或其授权代表批准后,对项目报价中定义的项目清单进行增补,或对已完成项目的任何及所有部分进行更改的任何工作。

"双方" 指我们和客户。

"服务" 指我们在任何时候向客户提供的任何及所有产品和服务。这包括但不限于网站开发、虚拟主机、电子邮件托管、平面设计和咨询/建议。

 

保修(一般)

我方应及时、专业地提供服务并履行本合同规定的义务,利用符合我方所在社区和地区公认标准的知识和建议提供服务,并提供与本机构类似的服务提供商在类似项目中使用的护理标准相同或更高的护理标准。

默认值

出现下列任何一种情况均构成本合同项下的重大违约:

  1. 您未按规定支付到期款项。
  2. 任何一方无力偿债或破产。
  3. 任何一方的任何财产受到任何债权人或政府机构的征收、扣押、为债权人利益的一般转让、申请或出售。
  4. 在客户延迟的情况下,我方未能在合理的时间内以合理的方式提供或交付服务。

准据法

本合同应根据澳大利亚新南威尔士州法律解释。

通知

本合同所要求或允许的任何通知或函件,如亲自送达或以挂号信(要求回执)送达开头段落中 规定的地址或一方以书面形式向另一方提供的其他地址,即为充分送达。

任务

未经非转让方事先书面同意,任何一方不得转让或转移本合同,且不得无理拒绝。

版权

您向我们保证,您提供给我们用于纳入网站的任何文本、图形、照片、设计、商标或其他艺术品元素均为您所有,或您已获得使用许可。

当我们收到您的尾款时,版权将自动分配如下:
您拥有我们为您创建的代码、图形和其他视觉元素。

您的图片和文本内容将存储在您的网络服务器上,我们无需在项目移交后保留您的文件。

我们喜欢展示我们的作品,并与他人分享我们的心得,因此我们保留在我们的作品集中展示和链接您已完成项目的权利,以及在任何媒体平台上介绍您的网站的权利。

如果我们认为协议不可持续,我们也保留随时取消协议的权利。

 

不披露

我们(以及我们聘用的任何分包商)同意,我们在任何时候都不会向任何第三方披露您的任何机密信息。

 

批准

虽然我们会尽力避免错误,但对于任何交付印刷或制作的项目中出现的排印错误、拼写错误或信息错误,我们概不负责。在制作之前,您有责任校对和批准所有最终副本/内容/版面设计/功能和任何其他项目。我们不对批准后的任何更改或修正负责。贵方或贵方授权代表的电子邮件验证,或任何未付发票的支付,应为所有工作获得批准的最终结果。

库存内容

除非另有说明,我们向您提供的任何图片库内容(包括但不限于照片、图形、矢量文件、字体、视频和文本内容)均来自我们的私人图片库或首选图片库网站。如果您要求我们从其他来源获取内容,则需要支付额外费用。

营销与传播

一旦开始任何项目,即表示您同意我们将您的详细信息添加到我们的邮件列表中,以便就优惠和重要信息与您联系,或由我们酌情决定用于任何其他目的。您可以随时联系我们取消订阅我们的邮件列表。

 

客户资料

  1. 客户必须在项目开始前提供所需的所有文字和图像内容,以便我们按照任何商定的交付日期完成工作。这些材料可能包括但不限于书面文本、图像、照片、徽标和其他印刷材料。材料必须通过电子邮件、Dropbox 或 Google Drive 以电子方式交付。
  2. 除非另有约定,否则应在开工前提供全部材料。收到部分资料是可以接受的,但只有在所有适用资料都已交付给 "开始 "公司后,才能开工。
  3. 如果在向我们提供信息方面出现延误,将导致工作完成时间和提供的发布时限出现延误。我们保留延长任何之前商定的最后期限的权利。如果您在项目开始后一 (1) 个月内未提供数据,我们保留搁置项目的权利。如果在项目开始后两 (2) 个月内仍未提供数据,项目将被取消,并需支付取消费用。
  4. 如果您未能提供信息,导致工作无法进行,我们有权就已经完成的部分工作向您开具发票。

范围变更和变更申请

超出报价单和/或客户签署的任何系统要求文件范围的变更将额外收费。对内容、设计、图像和/或功能的更改,如客户先前已认可其正确性,也可能产生额外费用。

一旦项目开始,我们就会在规定的范围和假设条件下开展工作。一旦设计概念获准开发,我们允许 2-3 次变更请求。我们无法接受更多的重大变更和变动。一旦我们意识到这一点,就会通知您。

任何偏离商定范围的情况都需要逐案评估,以确定对项目范围和期限的影响,如果需要,将被视为变更,并按时间和材料计费。

我们有权将设计变更请求的数量限制在合理的范围内,如果对已批准的设计提出变更请求,我们可能会收取额外的设计费用。

接受

在开发过程和生产审查期间,您必须在收到要求后 7 个日历日内提供完整的反馈。如果在这段时间内没有提供反馈,我们将保留继续推进项目的权利,前提是没有提出任何修改要求,并且迄今为止交付的作品以其当前的形式被接受。这将确保项目在约定的时间内完成。在此时间之后提出的任何变更要求,都将按照 Start 目前的价格和/或相应工作的小时费率执行。

网络浏览器

请注意,并非所有的网络浏览器都是一样的。我们使用最新的网络技术为您提供可在最新平台和设备上运行的网站。虽然我们会在项目完成后进行全面测试,但您的网站可能无法在旧版网络浏览器(如 Internet Explorer 8、9 和 10)上以相同的方式显示。

项目时间表

我们给出的任何时间框架或估计都取决于您的充分合作,以及工作页面的完整内容和照片。在开发过程中,我们需要得到一定数量的反馈,以便进入后续阶段。为了加快反馈过程,我们要求贵方指定一个单一的联络人。

支持和保修

在网站开发期间,我们将为您提供在我们的暂存服务器上审查任何已完成工作的机会。如果网站得到您的认可,或者我们在收到要求后五(5)个工作日内未收到您的回复,则网站将被视为已完成,并在支付最终发票后移交给您。

网站移交后,您承认 CMS 应用程序(如 WordPress)需要持续维护和更新,以保证网站的安全、稳定和运行。您同意需要主动监控、更新和/或打补丁,以确保网站免受黑客和恶意脚本的攻击。对于 WordPress 网站,我们提供全面管理的主动维护计划和支持服务,但需额外收费。虽然我们会根据所有现代网络浏览器的最新版本对您的网站进行测试,但我们不能保证 WordPress、第三方插件或主题在任何特定浏览器上运行无误。

所需的插件许可证用于启动新网站。 订购型许可证在搜索引擎优化服务期间持续有效,是我们搜索引擎优化计划的基本组成部分。在不需要 SEO 计划的情况下,可根据要求管理订阅许可证。

我们将审查并修复网站上线后可能出现的任何代码错误和/或问题,前提是在网站移交后 30 天内提出报告。任何设计、布局、文本更改或改动都将按照我们的标准小时费率收取额外费用。

组合权利

我们保留在我们的作品集和网站以及第三方出版物、奖项或展览中展示、复制和分发设计和成果的权利。

协议的有效性

任何一方均可在提前 7 个工作日向另一方发出书面通知后终止协议。如果贵方清算或破产,或未能履行本协议规定的任何义务,我方保留立即停止项目而不承担提供服务责任的权利,并保留终止本协议的权利。

如果客户希望在项目期间的任何时候取消项目,他们可以取消,但我们将根据项目已完成的工作量向其收取相应的费用。

如果完成的工作总量超过首张 30% 的发票金额,我方有权就额外完成的工时开具发票。

客户资料

我们将为客户提供本合同所述的搜索引擎优化服务(简称 "搜索引擎优化")。我们将使用特定的关键词和/或短语来提高客户网站内容的搜索引擎排名和/或定位。

我们的搜索引擎优化服务主要有两个目的:1) 增加客户在搜索引擎中的曝光率;2) 为网站带来目标在线流量。

所有搜索引擎优化活动和策略均按照谷歌最新的网站结构和优化指南执行。每项活动都是独一无二的,取决于客户的行业和竞争空间。

支付与服务

所有费用不予退还。所有费用、服务、文件、建议和报告均属保密性质。

取消预订

终止协议必须提前 30 天书面通知。我们可以随时终止本协议或服务,无论是否有理由,也无论是否有通知。对于此类终止或行动,我们对您或任何第三方不承担任何责任。

客户致谢

客户必须承认以下有关搜索引擎优化服务的条款。我们不保证客户网站在搜索引擎中的排名。我们将努力改进客户网站的所有站内外方面。我们将遵守谷歌推荐的所有优化策略,不断更新网站内容,确保客户网站以最佳方式被搜索引擎浏览。搜索引擎会定期更改其排名算法,虽然我们会根据需要进行相关更改,但排名位置由搜索引擎自行决定。客户网站的排名有可能倒退,如果发生这种情况,我们将不承担任何责任,也不提供退款或折扣。

附加服务

此处未列出的附加服务(品牌博客文案撰写、印刷宣传、设计元素创建、额外咨询等)将按小时收费。这将在我们持续提供的搜索引擎优化服务之外另行报价。

组合权利

我们保留在我们的作品集和网站以及第三方出版物、奖项或展览中展示、复制和分发设计和成果的权利。

客户义务

在本协议有效期内,客户必须

  • 应要求向我们提供所有必要信息;
  • 提供我们为履行服务而合理要求的其他访问权限、文件、信息或数据。这包括以下内容- 对客户网站进行管理/后台访问,以分析网站内容和结构
  • 允许为优化目的进行更改,并与任何第三方直接沟通。
  • 无限制访问现有网站流量统计数据,用于分析和跟踪。
  • 授权使用客户的图片库、徽标、商标、网站图片、宣传册、内容等,用于任何认为必要的用途。

付费广告管理

作为持续营销服务协议的一部分,我们将建立付费广告活动,并为客户网站提供付费流量。这些活动可以通过不同的网络创建,包括 Google/Meta/TikTok。但是,如果搜索引擎根据其编辑政策拒绝广告客户的网站内容,客户将收到书面通知,我们将不承担任何责任。

如果客户订购了我们的再营销服务,则有责任确保在直接营销时遵守所有相关的隐私法律和政策(如谷歌和 Meta 制定的法律和政策)。

这些服务产生的媒体和点击相关费用将由相应平台直接收取。客户授权我们为此向广告平台提供其信用卡信息,这些费用将作为单独费用出现在客户的信用卡账单上。

对于第三方广告平台收取的任何错误费用,我们概不负责。如果客户的指定账户出现任何错误收费,客户必须直接与广告平台沟通。

支付与服务

客户必须承认以下有关营销服务的内容:

  • 所有费用不予退还。
  • 所有费用、服务、文件、建议和报告都是保密的。
  • 不保证客户的结果。

超出报价范围的变更将收取额外费用。这包括对内容、策略、设计、图像和/或功能的更改,而这些更改之前已被客户认为是正确的。额外更改将按小时收费。

取消预订

终止协议必须提前 30 天书面通知。我们可以随时终止本协议或服务,无论是否有理由,也无论是否有通知。对于此类终止或行动,我们对您或任何第三方不承担任何责任。

客户致谢

客户必须承认以下有关持续营销服务的条款。我们将努力遵守关键绩效指标(KPI)和概述的目标,但不保证客户的结果。

附加服务

此处未列出的附加服务(品牌博客文案撰写、印刷宣传活动、设计元素创建、额外咨询等)将按本公司的小时费率提供。这将在我们的持续营销服务之外另行报价。

组合权利

我们保留在我们的作品集和网站以及第三方出版物、奖项或展览中展示、复制和分发设计和成果的权利。

税收

除非另有书面说明,我们对所有产品和服务征收商品及服务税 (GST)。

付款条件

我们的付款期限严格为七(7)天。除非要求,否则不会出具收据。可通过直接存款(银行转账)或信用卡付款。

我们的付款条件是每月预付 100%。数字营销活动以不连续的日历月为周期,月中开始的活动可能会根据客户的偏好加快或延长每月预算,以便在不连续的日历月结束前使用。

附加费

我们保留对所有付款收取交易费的权利。

消费价格指数(CPI)

我们保留在每个财政年度结束时提高我们的费用以反映 CPI 增长的权利。如果出现这种情况,我们将提前合理通知。

退款

任何项目、产品或服务的退款均由我们酌情决定。您必须在项目完成后七(7)天内通知我们您寻求退款的意向,并提供充分的理由供我们审查。在此期限之外提出的任何请求均不符合退款条件。

企业产品和服务(包括但不限于虚拟主机、域名注册、电子邮件服务和云备份解决方案)不提供退款。

持续性服务或管理服务任何指定月份未使用的时间均不得转入以后月份,并将被取消。

逾期付款和违约

如果任何发票到期未付,所有逾期款项将按每个日历月百分之五(5%)的利率(最低为 $50)加收利息。贵方应支付所有收款费用,包括但不限于合理的律师费,以及在我方花费不合理的时间跟进贵方付款的情况下的内部人工成本。

除法律规定的任何其他权利或补救措施外,如果您未能按时支付服务费用,我方有权选择将这种未支付行为视为严重违反本合同,并可能取消本合同和/或寻求法律补救措施。如果您在支付账户费用时遇到困难,您必须尽快联系我们,商讨公平的解决方案。

如果自发票日期起 30 天仍未支付,或者贵方明确表示不打算支付我方发票,则视为违约,除非事先已做出安排。

如果您的帐户违约,您同意向我们支付执行这些条款和条件的合理法律费用和第三方收款代理费用。对于因拖欠款项而从第三方服务器或其他服务提供商处移除作品所造成的收入损失或对贵方造成的损害,我方不承担任何责任或义务,贵方也不会因发票纠纷或在此类情况下移除有争议的作品而采取任何法律行动。我们保留将之前支付的款项用于收回未付账款成本的权利;例如,如果您已支付电子邮件服务费用,但欠我们的金额更大,我们有权取消电子邮件服务,以便通过我们的供应商收回费用。这适用于我们向您提供的任何及所有服务。

如果您对上述任何条件不清楚,请通过以下方式联系我们  +61 (2) 8090 9388 或  info@originwebsolutions.com.au

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